お問い合わせ前に
このページは、お客様に不安を与えるためのものではありません。
施工前に考えられることを正直にお伝えし、
「聞いていなかった」
「思っていた内容と違った」
という行き違いを防ぐためのものです。
デントリペアは、目視だけでは分からない状態や、作業を進めて初めて分かることもあります。
そのため、事前にご理解いただきたい内容をこちらにまとめました。
叩く工程について
デントリペアでは、パネルの形を整えるために、表側から高くなった部分を専用工具で調整することがあります。
その際、ごく細かなキズが生じる可能性があります。
できるだけ塗装面への影響を抑えながら施工し、必要に応じて、みがき工程を行います。
ツールの支点について
デントリペアでは、ヘコミを押し上げる際にツールを支える部分へ負荷がかかり、その周辺に歪みや、塗装面のスレ・削れが生じることがあります。
できる限り外から見えない部分を支点として使用しますが、車両の構造やヘコミの位置によっては、見える場所を使用しなければならない場合もあります。
施工前に確認できる範囲で事前にお伝えし、スレや削れが生じた場合には、状態に応じてできるだけ目立ちにくくなるように補修を行います。
塗装・キズについて
へこんでいることで見えにくかったキズ・割れなどが、ヘコミが戻ることで、見えてくることがあります。
また、ヘコミ部分の塗装状態によっては、デントリペア作業によって塗装の割れ・剥がれ・浮きなどが起こる可能性があります。
施工前に分かる範囲で確認いたしますが、作業を進めて初めて分かる場合もあります。
そのような場合は、状況をご説明し、作業を継続するかどうかをご相談いたします。
損傷が起因すると考えられる塗装の割れ・剥がれ・浮き・キズなどについては、原則として当店の保証対象外とさせていただきます。
金属・パネルの状態について
強く押されたヘコミや、鋭く折れているヘコミ、パネルの端に近いヘコミは、金属が伸びている場合があります。
金属が伸びている場合、ヘコミを整えても完全には戻らず、わずかな歪みや違和感（ぺこぺこ感）が残ることがあります。
施工前に分かる範囲で確認いたしますが、作業を進めて初めて分かる場合もあります。
そのような場合は、状況をご説明し、作業を継続するかどうかをご相談いたします。
損傷が起因すると考えられるパネルの歪みや違和感などについては、原則として当店の保証対象外とさせていただきます。
部品脱着に伴う破損ついて
デントリペアの施工では、ヘコミの場所や状態によって、内張り・アクセサリー品・その他の部品を脱着する場合があります。
部品の脱着は慎重に行いますが、新車・中古車を問わず、取り付けの固さや部品の構造、素材の状態、経年劣化、過去の脱着歴などによって、固定部分や部品そのものに破損・変形が生じる可能性があります。
こうした破損は、作業者の注意だけでは完全に避けられない場合があります。
万が一、作業中に破損や変形が生じた場合には、状態を確認したうえで、補修・調整など可能な範囲で対応いたします。
車両の構造や部品の仕様・状態、経年劣化、過去の脱着歴などに起因すると考えられる破損については、原則として新品部品への交換費用や専門業者での修理費用は当店の保証対象外とさせていただきます。
電装部品の不具合について
施工のために、電装部品・センサー・スイッチなどを含む部品を脱着する場合があります。
慎重に作業を行いますが、車両や部品の仕様・状態によっては、脱着後に電装部品やセンサー、スイッチ、可動部などがリセットされ、動作不良や不具合が生じる可能性があります。
その場合には、状態を確認したうえで可能な範囲で対応いたしますが、内容によってはディーラーや専門業者での点検・診断・調整が必要になることがあります。
車両の構造や部品の仕様・状態、経年劣化、過去の脱着歴などに起因すると考えられる不具合については、原則として点検・診断・調整・修理などにかかる費用は当店の保証対象外とさせていただきます。
過去の修理歴・再塗装歴について
過去に鈑金塗装や補修がされている箇所は、見た目では分かりにくい場合があります。
再塗装されている箇所や、パテが入っている箇所は、デントリペア・それに付随する作業によって塗装の割れ・剥がれ・浮き・その他の違和感などが起こる可能性があります。
施工前に分かる範囲で確認いたしますが、作業を進めて初めて分かる場合もあります。
そのような場合は、状況をご説明し、作業を継続するかどうかをご相談いたします。
過去の修理が起因すると考えられる塗装の割れ・剥がれ・浮き・その他の違和感などについては、原則として当店の保証対象外とさせていただきます。
コーティング・フィルム・保護材について
お車にコーティング、プロテクションフィルム、ラッピング、その他の保護材が施工されている場合、ヘコミや保護材の状態によっては、剥がれ・浮き・スレ・違和感などが生じる可能性があります。
コーティングやフィルム等への影響については、原則として当店の保証対象外とさせていただきます。
想定外の出来事が起きた場合
施工前に分かる範囲で確認いたしますが、作業を進めて初めて分かる状態や、想定外の不具合が出る場合があります。
その場合は、作業を中断し、状況をご説明したうえでご相談いたします。
お客様の了承なく、無断で作業を進めることはありません。
保証・費用負担について
万が一、作業中に部品の破損・変形・動作不良などが生じた場合は、状態を確認したうえで、補修・調整など、可能な範囲で対応いたします。
ただし、車両の構造・部品の仕様・部品の状態・経年劣化・過去の脱着歴、修理歴などに起因すると考えられる破損や不具合については、原則として当店の保証対象外とさせていただきます。
一方で、施工上の明らかな過失が認められる場合には、加入している損害賠償責任保険の範囲内で対応いたします。
ご不安がある場合は、事前にご相談ください。
当店の施工方針について
当店では、できることだけをお伝えするのではなく、難しい点や作業によって起こりうる可能性についても、事前にできる限りお伝えすることを大切にしています。
これは、お客様に不安を与えるためではありません。
施工後の認識の違いや行き違いを防ぎ、ご納得いただいたうえでご依頼いただくためです。
こちらの内容についてご不明な点がございましたら、お気軽にご相談ください。
お気軽にご質問ください
少し細かな内容も含まれていますが、安心してご依頼いただくために、事前にお伝えしておきたいことです。
また、ご自身が納得できる修理方法や施工店を選ぶために必要な内容です。
「この意味が分からないのですが」
「こんな時はどんな対応になりますか？」
など、ご不明な点やご不安なことがありましたら、お気軽にご相談ください。
正直にお答えします。
ご質問は、「お問い合わせ」ページからお願いします。